よくあるご質問

• Q 商品の発送までどのくらいかかりますか？

  A

  アパレル商品は基本的にお取り寄せ商品となります。

   

  ご入金確認後手配を行いますので商品のお届けまで10日-28日前後お時間を頂いております。

   

  ヘアアクセサリー、雑貨、小物類に関してはご入金確認後、3営業日以内に発送予定です。

   

• Q 返品対応は行っておりますか？

  A

  ご返品に関して対応させて頂いておりますが、

  不具合・欠陥商品を除きお客様都合の返品の場合はご返却費用をご負担頂いております。

  ※商品到着後、当店まで3日以内にご連絡をお願い致します。

   

  不良品・欠陥商品については商品確認後、交換又は返金処理をさせて頂きますので

  当店まで3日以内にご連絡をお願い致します。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

  　

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  　

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。